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La satisfaction des collaborateurs




Au travers de L’Observatoire de la qualité de vie au travail et de son importante expérience, l’institut Mediactif vous donne ci-après quelques résultats sur la satisfaction des collaborateurs dans les entreprises et organisations.


Le niveau de satisfaction global, se situe actuellement à 4,2 sur 6. Sur le graphique ci-après nous vous donnons également les résultats sur une note maximale de 6 dans les différents domaines investigués.



Le constat est clair, la tendance n’est pas à la hausse. Ce faible score induit également un indice de loyauté en recul. Plus de 45% des collaborateurs interrogés sont classifiés comme "déçus" ou "opportunistes", soit près de la moitié des effectifs qui pourraient à terme quitter l’entreprise… Cette situation est préoccupante lorsque l’on connaît les coûts réels liés à la fluctuation du personnel. Combien coûte réellement le changement d’une personne dans votre organisation ? Si l’on prend en compte l’ensemble des frais directs et indirects le coût atteint facilement les 6 chiffres, sans pour autant garantir le succès de l’opération.


La satisfaction des collaborateurs est étroitement liée à la motivation et à l’implication de ces derniers. Aujourd’hui tout le monde le sait, des collaborateurs motivés et engagé sont un levier très important en termes de productivité (fidélisation et absentéisme compris).


(voir également les informations spécifiques sur la qualité de vie au travail QVT sur le site www.observatoire-qvt.ch)


Un conseil, ne soyez pas juge et partie. Mesurez la satisfaction de vos collaborateurs avec un institut externe. Nous réalisons pour vous l’enquête et vous apportons un suivi sur les mesures à mettre en place.



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