Mediactif & BARE International
Les entreprises attentives à la satisfaction des clients font confiance à Mediactif et BARE
Dans l’économie mondiale d’aujourd’hui, il est plus important que jamais de fournir un service clients excellent. Mais l’excellence arrive seulement quand vous comprenez ce qui est le plus important pour vos clients.
Comment vos clients classent-ils les paramètres qui contribuent à leur satisfaction globale quand ils visitent vos points de vente ou utilisent vos services ? Éprouvent-ils ce que vous pensez ?
Mediactif et BARE savent comment mesurer les expériences et les avis de vos clients afin de vous donner une information utilisable pour des résultats positifs.
Mesure de vos standards d’entreprise – partout dans le monde
La rencontre de l’identité de marque d’entreprise et les standards de service crée votre image de marque. La perception client de cette image change à chaque point de contact. Le succès est là en tenant constamment vos promesses.
Mediactif et BARE vous aident à vous assurer que vos clients reçoivent les mêmes produits et services de qualité partout où ils sont en contact avec votre société.
Quand Mediactif et BARE réalisent une évaluation locale, régionale, nationale ou internationale, vous pouvez être certains que seul BARE, et jamais un sous-traitant, surveille votre projet de son commencement à sa conclusion.
Avec plus de 200’000 clients mystère (dont plus de 1’000 en Suisse) formés et contrôlés vos projets seront complétés rapidement et précisément par des évaluateurs qui correspondent à vos données démographiques clients.
Programmes d’experts, résultats d’experts
Construire la fidélité à la marque
en mesurant l’expérience
Toutes les 2 minutes une évaluation BARE est complétée
Donner des réponses dans plus de 100 pays dans le monde entier
L’expertise de Mediactif et BARE est la clé pour développer des outils de collecte de données qui sont personnalisés pour mesurer les standards et les procédures de votre société en les traduisant dans des éléments mesurables, objectifs et utilisables.
Des enquêtes objectives fournissent un indicateur de satisfaction client fiable en identifiant ce que vos clients classent comme les moteurs clés de leur satisfaction et leur intention de continuer à faire des affaires avec vous.
Mediactif et BARE sont des partenaires stratégiques pour mener toutes vos études quelles soient nationales ou mondiales.
