Prise de rendez-vous
« Communication téléphonique en émission d’appels (Call Center / Bureau) » ou
« Prospection téléphonique à la prise de rendez-vous et/ou à la vente directe »
Pour la réalisation de ce type de formations, Mediactif tient compte des objectifs de son mandant pour mettre en place un cours avec des règles d’Or sur la communication, des scénarii, des argumentaires et des levées d’objection en adéquation avec les différentes situations, actions ou campagnes à réaliser.
Lors de ces cours, des appels en réel sont effectués par les participants, afin de mettre en pratique la théorie vue pendant le séminaire (Reformulation / Personnalisation / Questionnement /…) et apporter aux entretiens téléphoniques, toutes les mesures d’amélioration nécessaires, dans le but d’atteindre les résultats désirés par la Direction du mandant.